INDEX KEPUASAN MASYARAKAT KECAMATAN MAUK TAHUN 2026

IKM Kecamatan Mauk Tahun 2026 Capai Kategori Baik, Wujud Komitmen Pelayanan Prima kepada Masyarakat

Mauk, Kabupaten Tangerang – Kecamatan Mauk terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan publik yang profesional, cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Berdasarkan hasil survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) yang dilaksanakan secara berkala, capaian IKM Kecamatan Mauk hingga Semester I Tahun 2026 memperoleh nilai 85,44 dengan predikat “Baik”.

Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) merupakan instrumen untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh penyelenggara pelayanan publik. Hasil survei ini menjadi bahan evaluasi sekaligus acuan dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.

Berdasarkan data capaian per semester, nilai IKM Kecamatan Mauk menunjukkan tren yang cukup positif, yaitu:

• Semester I Tahun 2024 : 84,75
• Semester II Tahun 2024 : 80,75
• Semester I Tahun 2025 : 87,25
• Semester II Tahun 2025 : 89,61
• Semester I Tahun 2026 : 85,44

Nilai tertinggi berhasil diraih pada Semester II Tahun 2025 dengan capaian 89,61, yang menunjukkan meningkatnya kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan oleh Kecamatan Mauk.

Capaian ini merupakan hasil kerja keras seluruh jajaran Kecamatan Mauk dalam memberikan pelayanan yang optimal kepada masyarakat. Selain itu, partisipasi masyarakat melalui saran, kritik, dan masukan konstruktif juga menjadi faktor penting dalam upaya peningkatan kualitas pelayanan publik.

Camat Mauk menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada seluruh masyarakat yang telah memberikan kepercayaan serta berpartisipasi dalam survei kepuasan masyarakat. Hasil yang diperoleh akan menjadi motivasi bagi Kecamatan Mauk untuk terus berinovasi dan melakukan perbaikan berkelanjutan guna mewujudkan pelayanan publik yang semakin berkualitas.

"Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik yang profesional, cepat, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Setiap masukan yang diberikan akan menjadi bahan evaluasi dalam upaya memberikan pelayanan terbaik bagi warga Kecamatan Mauk," ujarnya.

Ke depan, Kecamatan Mauk akan terus melakukan berbagai upaya peningkatan kualitas pelayanan melalui penguatan kompetensi aparatur, optimalisasi pelayanan administrasi kependudukan, pemanfaatan teknologi informasi, serta pengembangan inovasi pelayanan yang memudahkan masyarakat.

Dengan capaian IKM kategori Baik, Kecamatan Mauk optimis dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan publik demi mewujudkan masyarakat Mauk yang maju, sejahtera, dan terlayani dengan baik.

#MaukMelayani
Melayani dengan Sepenuh Hati, Mewujudkan Masyarakat Mauk yang Maju dan Sejahtera.